一个人成功与否，最重要的因素是什么？

马云曾在浙商大会上简单直接地回答了这个问题：要想成功，必须情商强大。

但何为情商？决定一个人是否拥有高情商，最重要的一点是什么？

美国作家丹尼尔·戈尔曼的经典畅销书《情商》是这么说的：情商就是情绪智力，是管理情绪的能力，能够好好说话！

好好说话的人，运气都不会太差

“一个人的幸福，从好好说话开始。会好好说话的人，更能获得他人的赏识和理解。”

有人说，娱乐圈如果要排情商最高的三人，黄渤一定身在其中。

从无人问津到票房保障，再到炙手可热的国民演员。在他身上，我们会不断发现，岁月在这个男人身上沉淀的说话智慧。

有一次，当记者问他“是否能取代葛优？”

黄渤是这样回答的：“这个时代不会阻止你自己闪耀，但你也覆盖不了任何人的光辉。因为人家曾开天辟地，是创时代的电影人。我们只是继续前行的一些晚辈，对这个不敢造次。”

黄渤的回答不卑不亢，恰到好处，既没有贬低自己，同时也对前辈恭敬有加。

成名后的黄渤，经常在各种场合被人调侃，他都能巧妙化解，波澜不惊。

在工作和生活中，我们会发现这样一种现象：会说话的人总能“四两拔千斤”，“化腐朽为神奇”，并常与成功相伴。

而不懂得如何沟通，不会说话之人，不仅会给人留下情商低的印象，往往还会“好心办坏事”，导致失败成为常态。

林斯顿大学对一万份人事档案进行分析，得出的结果是：“智慧”、“专业技术”、“经验”只占成功因素的25%，其余75%决定于良好的人际沟通，即会不会说话。

同时，哈佛大学的一项调查研究显示：在500名被解职的职员中，因人际沟通不良而导致工作不称职者占82%。

其实，人生运势，很大程度上取决于你口中常对人说的话语。好好说话，人生路会越走越宽。

好好说话，是一个家庭最宝贵的家风

“小孩子宁愿被仙人掌刺伤，也不愿意听到大人们对他的冷嘲热讽。至少划在皮肤上的伤痕是可以看到的，而语言带来的伤痕，却是无形的。”

很多时候，家人之间的隔阂、争吵、冷战，大多都是不会好好说话造成的。

曾有相关机构针对“语言暴力问题”进行网络调查，高达九成的受访者表示，在幼时遭遇过语言暴力。

其中47.4%的人表示：因为淘气、不听话、成绩不好等，难免会受到语言暴力；28.87%的人表示：家人经常对我抱怨，甚至说难听的话；还有15.46%的网友表示：小时候被爸妈骂是常事。仅有8.25%的人表示：从没有遭受亲人过激的语言行为。

我们仰仗与家人亲密无间，往往会口不择言，肆无忌惮。殊不知，语言是带有情绪的。

教育心理学上有个概念，叫做“翁格玛丽效应”。

说的是一个叫翁格玛丽的女孩，本来长得不是很美，但是她的家人和朋友都给她信心，鼓励她：你很美。

之后女孩便有了信心，也变得越来越漂亮。

在日常生活中，父母应该多鼓励孩子，给他积极的心理暗示。因为你们对孩子说的每一句话，都在潜移默化地影响他，塑造着他的世界观和人生观。

作为中国近代史学家与文学家，梁启超婚姻美满，九个子女相处融洽且个个成才，这与父母子女之间能好好说话脱不了关系。

有一天，次女梁思庄因考试只得了十六名而沮丧，梁启超却安慰女儿：“庄庄，成绩如此，我很满足了。能在三十七人中考到第十六，真亏你了。好乖乖不必着急，只需努力便好了。”

在生活中，梁思超经常对儿女说：“将来是否有成就，当然还是看天分。我平生最佩服曾国藩两句话：但问耕耘，莫问收获。将来成就如何，想它做什么......尽自己能力去做，做到哪里是哪里。”

没有居高临下，没有打骂责罚，只是鼓励，只是信任，只是尊重。

在如此良好家风的熏陶下，梁启超九个子女都取得了不凡的成就，可谓“一门三院士，九子皆才俊”。

好好说话，认真倾听，冷静但不冷漠，温和但不懦弱，坚定但不强硬，这是一个家庭最宝贵的家风。

真正高情商的人，是如何好好说话的？

在《奇葩说》中，被称为“辩论之神”的黄执中曾说：人生的困扰，十之八九都出在人际关系；而人际关系的困扰，十之八九都是因为沟通出了问题。

沟通能够带来其他知识所不能带来的力量，它是成就一个人的顺风船。

事实上，沟通过程中的说话方式，无形中彰显了我们正在以何种姿态面对世界，无论是沟通、演说、说服、谈判，最终都是一次好好说话的过程。

正如蔡康永所言：“你越会说话，别人就越快乐，别人越快乐，就会越喜欢你；别人越喜欢你，你得到的帮助就越多，你会越快乐。”

如果想要拥有健康良好的人际关系，首先需要学会的，就是好好说话。

但如何好好说话？有效人际沟通的精髓是什么？

迈克•贝克特尔，一位亚利桑那州立大学教育学博士，在进行了多年的沟通力培训后，在《跟任何人都聊得来》一书中，把有效人际沟通的精髓概括为5句话：

1、要有自信，坚守自己的独特之处并发挥其作用。

2、事先做好准备，平时多留意收集信息。

3、千方百计让自己变得有趣，永远保持一颗好奇的心。

4、学会倾听，真正对对方的话题感兴趣。

5、永远从他人的思维角度出发，真正把对方放在你心上。

很多时候，我们习惯于对他人指责而不去理解，命令而不去沟通，学不会道谢，也不懂得道歉。殊不知“良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒”。

语言，是我们的疆界，也是我们的居所，更是我们的牢笼。一个人的话语中，往往埋藏着他的思考与企图，情绪与欲望，包含着他对外界的猜测与理解，期待与恐惧。一个人的可能性，都在他开口之后的话语里。

所以，好好说话，给予他人最美好的善意、最温柔的守望，也给予自己发自心底里的善良。